Hola,

Hoy voy a comentar las cuestiones del caso de examenes de Harley.

La primera pregunta nos dice: ¿Qué datos necesitarías para calcular el Capital Cliente de Harley?

Este caso, los datos que utilizaría son la moto, los recambios y los demás artículos como chaquetas, sombreros, etc.

La segunda pregunta nos dice: En el comportamiento del consumidor de un motocicleta Harley, ¿cuáles son los Motivos que influyen?

Creo que los motivos son selectivos, racionales y conscientes.

La tercera pregunta nos dice: ¿cómo podrías estimar las ventas de Harley para el próximo año?. ¿Y para los próximos 15 años?

En mi opinión, para saber las ventas se podría preguntar al detallista que las vende o utilizar otras tecnicas de medición de la demanda.

La cuarta pregunta dice: ¿Cómo segmenta Harley su mercado?

Creo que lo segmenta en función de la renta, geográficamente, por edad.

La quinta pregunta dice: Habla de las estrategias de producto (marca, líneas y roles de los productos) que lleva adelante Harley.

Harley realiza una extensión de línea hacia abajo con la V-Rod y una extensión de marca.